よくある質問

購入前

Q.返品交換はできますか？

A. 原則、決済完了後の返品・交換に関しましては承っておりません。サイズ・カラーを確認の上、ご購入をお願い致します。全商品検品は行っておりますが、万が一不良品や発送エラーがあった場合、お手数ですが届いた商品の袋に記載の「QRコード写真」「不備のあった箇所の写真」を添付のうえ問い合わせフォームより、商品到着後1週間以内にご連絡下さい。商品の不備の場合、返品交換の対応をさせて頂きます。

Q.ギフトラッピングはありますか？

A.恐れ入りますが、個別包装は致しかねます。

Q.売切れ商品の再入荷はありますか？

 A.商品によってはございます。「再入荷通知ボタン」のリクエスト数を参考にしておりますので、是非積極的にご活用ください。個別ご質問を頂いても、ブランドの生産状況によりますので、お答え致しかねます。予めご了承ください。

 

購入後

Q.商品はいつ届きますか？

A.決済完了から21営業日(土日祝除く)以内となります。予めご了承ください。※商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
また、現在受注販売の為、配送に時間がかかりますが今後は出来るだけ早くお客様のお手元に商品を届けられるようシステム変更を致します。こちらはホーム画面にて告知を行いますので予めご了承ください。